跨境电商

几个平台、几种语言，
一个团队管得过来

客户消息集中处理，竞品动态定期整理，店铺和广告数据每周自动出报表。

预约演示

客服

各平台的客户消息，放在一起回

WhatsApp、Messenger、Instagram 私信、Telegram、LINE、邮件，客户消息汇到一个列表。自动识别语言并翻译，AI 根据公司资料起草回复，客服确认后发出。

常见问题可以开自动回复，默认关闭，按类别逐条开启
每个会话可以指派负责人，交接班不丢消息。询盘处理见外贸工厂
AI 起草时列出依据，客服知道答案从哪来

竞品分析

竞品改价、上新，定期整理给你

设好要关注的竞品网页，系统定期打开、采集公开信息，AI 整理成对比报告：价格变化、新品、卖点写法。

只采集公开网页，遵守网站的访问规则
登录、填表、下载等操作要老板单独开通，见数据安全
报告可以定时推到企业微信、钉钉或飞书

店铺和广告数据，每周自动出报表

接上店铺后台和广告账户后，按天、周、月定时生成。开头写 3–5 条结论，每条带数据依据，附图表和明细。

电商平台

店铺

亚马逊卖家、Shopee、Lazada、TikTok Shop、Shopify、eBay、Etsy、Walmart。

投放

亚马逊广告、Meta 广告、Google Ads、TikTok 广告、巨量引擎。

ERP

库存和订单

领星 ERP，或公司自己的系统。

导出

PDF 和 Excel

报表能导出，也能推到聊天工具。数据异常时自动触发一份。

部分平台要先向平台方申请开发者权限，比如亚马逊、TikTok。我们协助申请。完整平台清单

改价、改预算，先审批

AI 可以建议调价、调广告预算，但真正去改，要老板或指定的人批准。

改商品价格和库存

先生成审批单，推到老板手机。批准后执行，执行前再核对一次提交人的权限。改价审批

改广告预算

同样先审批。每次调用平台接口都记日志。

对外发布内容

社媒帖子、评论回复，都要老板或指定的运营人员批准后才发出，支持定时发布。AI 会不会乱发

继续了解

告诉我们你在哪些平台开店

演示时按你的平台组合准备客服和报表示例。